4月份,上海宝马车展上,由于工作人员的区别对待,没有给来看车的中国游客发放冰淇淋,引发了一场沸沸扬扬的冰淇淋风波。
尽管宝马两次出面道歉,还惩戒了当事的工作人员,但是互联网上仍是骂声一片,大家都对宝马的做法不以为然。
本以为,经过这场风波之后,宝马的销量会迎来大跌,万万没想到,宝马销量不减反增,二季度中国市场销量达到了19.78万辆,相比一季度反倒多卖了3034辆。
也就是说,宝马上半年在中国市场一共卖了将近四十万辆车,这对一个主打高端品牌的公司来说无疑是相当了不得的。
那么问题来了,为啥口碑崩坏之后,宝马车仍旧获得了不错的销量呢?可能是这几个原因造成的。
首先,冰淇淋风波并不是什么大不了的事,无非是有游客想去宝马展台蹭冰淇淋,结果被拒绝了,于是他上纲上线,认为宝马区别对待中外游客。
明眼人都能看出来,这就是一场吃货引发的闹剧,即使宝马做的不地道,但想去蹭冰淇淋的游客也不是那么光明磊落的。
其次,宝马为此事发了两封道歉信,还对涉事员工进行了处理。
说实话,宝马的行动力还是很强的,当即做出了处理,虽然没有立即平息事态,但至少挽回了形象。
网上议论纷纷的仍旧不少,但是绝大多数都是看热闹不嫌事大的网友,不是蹭流量的就是博眼球的,说出来的话可能连自己都不以为然。
这些人基本上不是宝马车的目标用户,他们即使搞得再凶也不会影响宝马的销量。
最后,宝马推出了优惠政策,其品牌影响力依旧深入人心。
宝马一向是豪华车的代名词,再普通的车型也需要几十万。
万万没想到,它放下身段,推出了优惠政策,最便宜的几款车型十几万就能买下。
虽然它在配置上和同价位车有差距,但是作为几十年的老牌子,宝马在质量上的口碑已经深入人心。很多消费者宁可买贵一点的宝马,也不愿买价格便宜但新兴出道的车。
这一套操作下来,就难怪宝马的销量突飞猛进了。
如果没有冰淇淋的风波,说不定它的销售成绩更加出色呢?